Wat de meeste klanten willen weten

Bekijk de antwoorden op de veelgestelde vragen van Compleet Beveiligd. Misschien zit het antwoord op uw vraag er al tussen.

Veelgestelde vragen

Welke pakketen en welke mogelijkheden zijn er ?

Veelgestelde vragen alarmsysteem:

Welke pakketen en welke mogelijkheden zijn er ?

Compleetbeveiligd biedt 3 verschillende mopgelijkheden voor de alarmbeveiligingssystemen.

Basis pakket via contact en bewegings detectie.
Met het basis pakket bent u voorzien van sensorendetecte's zonder extra's.

Extra pakket waarbij u beveiligd word door zowel een sensorendetectie als cameratoezicht beveiligd word.

Alles Pakket met zowel sensorendetectie als cameratoezicht inclusief brandbeveiliging.

Dit is onze meest uitgebreide pakket.
Hierbij hebt hebt u een alarmbeveiliging aangestuurd via bewegingssensoren , deursensoren , cameratoezicht , rook en gas melders.

Mocht u het nog steeds lastig vinden een keuze te maken en meer vragen hierover hebt.
Kunt u via onze telefonische klantenservice contact met ons opnemen.

Onze veiligheidsadviseurs zullen u ondersteunen met het maken van een keuze op basis van uw behoefte's.

at kan ik allemaal met de compleetbeveiligd App

Met de compleet beveiligd app is het mogelijk om uw alarmsysteem in en uit te schakelen.
U kunt ook de melding historie bekijken.
Hiermee kunt u nauwkerug zien als er een wijziging in uw alarm heeft plaatsgevonden.
Elke handeling die u doet als in en uitschakelen van het systeem is mogelijk.
Ook als het alarm afgaat via een bewegingsmelder zal dit direct in de app te zien zijn en krijgt u direct meldingen op uw telefoon.

Is het ook mogelijk omj de Compleet Beveiligd app te gebruiken vanaf meerdere gebruikers ?

Het is bij de compleetbeveiligd app mogelijk om de app te gebruiken door maximaal 6 personen.

Welke telefoons worden door de compleetbeveiligd app ondersteunt ?

In priuncipe worden vrijwel alle android en apple telefoons ondersteunt.
Via de android market of de apple store kunt u direct onze app downloaden en installeren.

Indien u een windows of andere mobiele besturingsysteem hebt is het helaas nog niet mogelijk om gebruik te maken van onze app.

Kan ik via mijn mobiel mijn alarmsysteem bedienen ?

Jazeker met onze app is vrijwel niets onmogelijk en hebt u de optie om alles te bedienen via de telefoon of afstandbediening.

Kan ik mijn alarmsysteem verhuizen naar een ander adres ?

Jazeker dit is mogelijk.
Hiervoor kunbt u het best contact opnemen met de klantenservice

Deze zullen dan een datum met u inplannen voor de verhuizing.

Wij zullen dan een monteur bij u langsturen om de alarmsysteem te ontkoppelen en te demonteren op het nieuwe adres.

Is het mogelijk het alarmsysteem over te dragen naar een nieuwe eigenaar ?

Jazeker dit is mogelijk.
Hiervoor moet u contact opnemen met onze klantenservice.

Mijn batterijen zijn op , Wat moet ik doen ?

Batterijen kunt u via ons bestellen.
Hiervoor graag een email sturen naar info@compleetbeveiligd.nl of telefonisch contact op nemen met onze klantenservice.

Is het mogelijk om een sirene alarm ipv een stille alarm te installeren ?

Al onze alarmsystemen worden standaard geleverd met een binnen sirene.
U kunt ook kiezen voor een stille alarm optie.

Is deze alarm ook geschikt in combinatie met huisdieren ?

Jazeker sinds december 2017 hebben wij een nieuwe update uitgebracht waarbij het mogelijk is huisdieren te hebben tot een maximale hoogte van 1 meter.
Wij verzoeken u dit wel vooraf duidelijk aan de monteur door te geven.
De monteur zal de alarmsysteem dan vooraf huisdiervriendelijk programmeren.

Ik ben mijn afstandbediening kwijt wat nu ?

U kunt een nieuwe alarmsysteem bij ons bestellen en zelf aanmelden in uw alarm.

Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Ik ben mijn wachtwoord kwijt , wat nu.
Wij kunnen eventueel een nieuwe wachtwoord voor u instellen.
Neem hiervoor contact op met onze klantenservice

Wat is het verschil tussen een virtuele of een bemande meldkamer ?

Bij een virtuele meldkamer word u bij inbraak detectie gealarmeerd door de automatische computer.
Bij een bemande meldkamer word u bij inbraak detectie gealarmeerd door een beveiliger van een bedveiligingsbedrijf zoals Securicon.

Welke alarmklasse moet ik hebben ?

Compleetbeveiligd levert standaard Klasse 2 alarmsystemen.
Indien u een alarmsysteem Klasse 3 of hoger nodig hebt kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Krijg ik extra telefoonkosten voor alarmmeldingen ?

Ongeacht het aantal alarmmeldingen die u per SMS , Email of telefoon ontvangen hebt hoeft u niets extra's te betalen.

Help , mijn sensor werkt niet meer.
Dit kan meerdere redenen hebben.
Hiervoor contact opnemen met onze klantenservice die zullen dan enkele stappen doorlopen om het probleem zsm voor u op te lossen.

Ik heb technische storingen en problemen met mijn alarmsysteem.
Hiervoor kunt u contact opnemen met de technischische ondersteuning van onze klantenservice via het nummer ...

Kan ik ook binnen en buiten camera's combineren ?

U kunt bij compleetbeveiligd zelf een pakket samenstellen.
U kan dan zelf aangeven hoeveel binnen en buitencamera's u nodig hebt.

Is het ook mogelijk om 3 camera's of meer te bestellen ?

Ja dit is mogelijk.
U kunt zelf aangeven hoeveel camera's u extra erbij wilt bestellen.
Standaard worden bij ons altijd 2 camera's bijgeleverd.
Voor meer camera's dient u hier wel extra voor te betalen.

Zijn alle prijzen inclusief installatie ?

Installatiekosten zijn bij alle pakketen van compleetbeveiligd.nl inbegrepen.

Kan ik ook beelden maken van de openbare weg ?

Indien de camera op uw eigen terrein geinstalleerd is , is dit volledig toesgestaan.
U dient dit wel aan te geven door inmiddel van een waarschuwingteken bij de in en uitgang.
De monteur kan hiervoor dan waarschuwingsstickers installeren.

Hoe kan ik beelden en opname's zien ?

U kunt de beelden terugkijken of live zien via onze App.
Ook kunt u de beelden via de webbrowser van uw telefoon of computer zien.
U kunt ook een apart veiligheidsmonitor aanschaffen en de beelden rechtstreeks hierop u

Wat voor pakketen kan ik kiezen?

Compleetbeveiligd heeft 3 optie's

basis pakket bent u voorzien van sensorendetecte's zonder extra's

bij de basispakket krijgt u camera's waarbij u een goede en volledige zicht in de omgeving krijgt.

Extra pakket waarbij u beveiligd word door zowel een sensorendetectie als cameratoezicht beveiligd word.
Bij de extra pakket krijgt u camera's hogere resolutie's waarbij niet enkel de omgeving beelden goed te zien zijn maar ook de
kleinere details als herkenning van gezichten.
Super Pakket.
Dit is onze meest uitgebreide pakket.
Dit pakket word standaard met de beste camera's met extreem hoge resolutie en zoom.
Hierbij kunt u teksten , kentekens en gezichten van afstand nu nog beter herkennen.

Zijn er ook mogelijkheden om de opname opslag uit te breiden.

Standaard leveren wij genoeg capiciteit om 1 tot 2 weken op te nemen.
Eventueel zijn er uitbreidingsmogelijkheden voor langere opname's

Mijn verzekering stelt onderhoudseisen aan mijn beveiliging.
Hiervoor hebben wij onderhoudcontracten.
De beveiligingscamera's zullen dan om de 2 jaar gekeurt worden door een van onze monteurs.